Türkiyenin
neresinde olursanız olun İnsan Hakları İhlaline uğradığınızı
düşünüyorsanız 150
Telefon Hattını arayarak başvuru yapabilirsiniz.
BİMER
uygulaması kapsamında Kaymakamlık, Valilik ve Bakanlıkların
tümünde “Halkla İlişkiler Müracaat Büroları” kurulmuştur.
“Alo 150” hattını cevaplamak üzere sadece valiliklerimizde
çağrı merkezleri bulunmaktadır.
Ancak
Kaymakamlık ve Bakanlıklar’a “Alo 150” hattı üzerinden ulaşılamaz.
“Alo 150” numarası herhangi bir ilimizden arandığında
o ilin valiliğinde ki halkla ilişkiler görevlisi telefonu
açar. Önündeki bilgisayarda Başbakanlık web sayfası üzerinden
telefonla arayan vatandaşın kişisel bilgilerini ve müracaatının
konusu ve detaylarını kaydeder.Daha sonra kayıt altına alınan
bu müracaat Valilik’ teki yetkili tarafından Kaymakamlık,
İl Müdürlüğü veya Bölge Müdürlüğü’ne sistem üzerinden gönderilir.Gönderilen
müracaat Kaymakamlık, İl Müdürlüğü veya Bölge Müdürlüğü tarafından
sonuçlandırılır ve müracaat sahibine cevap verilir.
“Alo 150” numarasına yapılan müracaat herhangi bir Bakanlığı
veya Başbakanlığı ilgilendiriyor ise yine valilik halkla ilişkiler
görevlileri aracılığı ile Başbakanlık web sayfası kullanılarak
sistem üzerinden Başbakanlığa gönderilir. Buradaki değerlendirme
sonrasında müracaat Bakanlık Yetkilisi tarafından Bakanlığın
ilgili birimine yine sistem üzerinden gönderilir ve müracaat
ilgili birim aracılığıyla cevaplandırılır vatandaşa da cevap
verilir. Verilen cevaba ilişkin detaylar sisteme kaydedilir.
